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제목 UV램프 관련 문의
작성자 관리자 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2020-09-02 13:19:19
  • 추천 추천하기
  • 조회수 21

 안녕하세요.

(주)하우쎈 입니다.


하우쎈 제품 구매에 감사드리며 고객님께 도움이 되는거 같아 기쁜 마음 입니다.


고객님께서 구매하신 HV-551KR 모델의 경우 바닥면에 있는 바닥감지 센서에 의해 램프 및 자동브러시가 작동을 하게 됩니다.

제품 바닥면에 보시면 동그랗게 튀어나와있는 바닥감지센서 2개가 약간의 대각선 방향으로 있습니다.

바닥감지 센서 두개가 다 눌려야지만 램프 및 자동브러시가 작동을 하게 되는데

침구 청소시 울퉁불퉁하게 정리되어 있지 않은 침구를 청소하시거나

베게나 쿠션류 등 경사가 있는 것들을 청소시 바닥감지 센서 둘중 하나라도 눌리지 않게 되면 램프가 꺼지게 되어 있습니다.


UV램프는 사용설명서에 나와있듯, 피부가 약하신 분들에게 자극이 될 수 있고 직접적으로 눈으로 램프 불빛을 오래 보게 되면 위험하기 때문에

강제적으로 바닥감지센서에 의해서 작동을 하게 되어 있으며,

바닥감지 센서가 눌리지 않았다는것은 침구 청소기가 침구류에서 떨어졌기 때문에 자외선 불빛이 사람에게 노출 될 수 있으므로 꺼지게 되어 있습니다.

(다만, 먼지통으로 나오는 파란 불빛은 위험하지 않게 처리를 해 놓았기 때문에 안심하셔도 됩니다.)


램프의 불빛이 꺼졌다 켜졌다 하여 불량인지 아닌지 확인이 필요하시다면

먼저 제품을 딱딱한 마룻바닥에 놓으시고 작동을 시켜보시면 좋을 것 같습니다.

마룻바닥에서 작동시에도 침구 청소를 할때 처럼 몇초 간격으로 꺼졌다 켜졌다하는 증상이 있다면 센서나 램프 접촉부의 불량일 수 도 있습니다.


제품은 소비자 피해보상 규정에 따라 제품 구매 후 1주일 이내에는 구매처에서 환불이 가능하며,

한달 이내에는 새제품으로의 무상 교환이 가능합니다. (환불 및 교환은 구매처에서 진행이 됩니다.)


이상입니다.

감사합니다.



 [ Original Message ]
에코드라이 침구살균청소기 HV-551KR(고급형) 구입해서 지난 주말에 한번 사용했습니다.

둘째가 집먼지진드기 알러지가 있어서 구입했는데, 청소 후에 더 나은 것 같다고 하네요. ^-^

그런데, UV램프가 불이 들어왔다가 꺼졌다가 하는데, 혹시 왜 그럴까요?
최대한 청소면에 닿게 하여 청소를 했거든요.
계속 깜박깜박 하는 게 아니라, 불이 몇초간 들어왔다가 꺼졌다가 합니다.

답변 기다릴게요~

수고하세요.

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관리자게시 게시안함 스팸신고 스팸해제 목록 삭제 수정 답변
  • 유**** 2020-09-02 16:05:34 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 자동브러시가 작동을 할 때에도 램프에 불이들어왔다 꺼졌다 합니다.
    일단, 주말에 집에 가면 방바닥에서 작동을 해보도록 하겠습니다.
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