(주)하우쎈 입니다.

고객님 질문에 대한 정확한 답변을 위해서는 고객님께서 사용하시는 제품의 모델명을 알아야 합니다.

만약  HV-325 모델을 사용중이시라면,

필터는 1개의 필터만 장착하여 사용하시는 제품으로

이 제품의 필터는 매일 사용하실경우 6개월 정도 사용이 가능합니다.

(사용하는 시간, 환경에 따라 편차가 있을 수 있습니다.)

HV-325 모델이 아닌 HV-5xx(500번대 모델) 모델을 사용중이시라면,

필터는 총 2가지로 먼지통안에 들어가는 카트리지필터와 마이크로헤파필터가 있습니다.

카트리지필터와 마이크로헤파필터 두가지 모두 매일 사용하실 경우 1년정도 사용을 권장드리며,

일주일에 2~3회 정도 사용시 1년 반에서 2년정도 사용을 권장 드립니다.

카트리지필터와 카트리지(먼지통)은 물로만 세척하여 주시고(칫솔같은 도구나 세제사용금지)

사용하시다 카트리지필터의 부직포 부분에 보푸라기가 심해지면 반드시 교체를 해주셔야 합니다.

마이크로헤파필터는 세척이나 별도의 청소가 필요없는 필터이며,

사용하시다가 먼지통이 깨끗하고 먼지통 안의 필터가 정상(보푸라기없는 육안상 깨끗한상태)인데도 불구하고

흡입력저하, 배출되는 바람에서 냄새가 난다고 느껴지시면 교체해주시면 됩니다.

필터류를 교체시기가 지났는데도 사용하실 경우

모터의 과열로 인한 모터과열방지장치의 발동으로 사용중 멈추는 증상이 나타날 수 있으며,

(이는 고장이 아닌 안전을 위한 스스로 작동을 멈추게 됩니다. 모터의 열이 다 식게되면 다시 정상 작동 됩니다.)

흡입력 저하의 원인이 됩니다.

우선, 고객님께서 사용하시는 제품의 모델명을 확인하신 뒤

모델명에 맞는 필터 교체시기를 적용해 주시면 됩니다.

감사합니다.

헤파필터의 경우 6개월 사용 후 교체하길 권장한다고 했는데 매일사용 기준인지, 

카트리지 필터는 낡으면 교체하라고 되어있던데 현재 올이 뻗쳐있는 상태라 해당되는지 궁금합니다.